四家澳大利亚博彩运营商违反了关于继续与已在BetStop（国家自我排除登记处，NSER）注册的消费者互动规则。

澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）分别对Buddybet、Ultrabet、VicBet和Topbet进行了调查，原因是这些公司对那些想要减少赌博的人采取了非法行为。

首先，Ultrabet被判犯有在其自我排除期结束时重新开放某人账户并允许该人使用该账户进行投注的罪行。该公司还向另一位自我排除的人发送了营销信息。

NSER要求一旦个人在服务中注册，运营商必须尽快关闭该人的账户。ACMA解释说，一旦某人停止在NSER注册，账户“不得重新开放或恢复”。

相反，在自我排除期结束时想要重新开始赌博的人需要做出明确和慎重的选择。提供商也不得向自我排除的人发送任何形式的电子促销或营销，包括通过电子邮件或短信。

管理局成员Carolyn Lidgerwood表示：“博彩提供商应该了解他们在规则下的义务，并知道我们正在执行这些规则。必须遵守关于账户关闭的规则。”

BetStop于2023年8月推出，是澳大利亚政府的一项免费计划，允许用户通过一个步骤将自己排除在所有澳大利亚持牌在线和电话博彩服务之外。

“在NSER上的人已经有意识地努力将自己排除在在线赌博服务之外，”Lingerwood总结了该平台的宗旨。

“向试图停止赌博的人发送赌博营销信息是不可接受的。博彩服务必须建立尊重人们自我排除决定的系统，否则将面临进一步的后果。”

为了防止此类情况发生，ACMA此前已强调运营商应：实施健全的监控系统，及时关闭注册个人账户，审查营销系统和程序，并监控系统更改和更新。

玩家安全打击

就在几周前，Unibet因同样的违规行为收到了100万澳元（480,700英镑/560,100欧元）的罚款。这家FDJ United拥有的运营商未能关闭数百个在BetStop注册的账户。

一项类似的ACMA调查指控Unibet品牌违反了《2001年互动赌博法》超过10万次。

主要违规行为涉及该公司未能关闭954个客户账户，这些客户在注册NESR后。

与此同时，PointsBet Australia Pty Ltd最近也因广告违规行为被ACMA处以50.1万澳元（24.2万英镑）的罚款。

该管理局对这家在线赌博提供商展开调查，发现“超过800条消息”，监管机构称其违反了电子营销法律，构成垃圾广告宣传活动的一部分。

调查细节显示，在2023年9月至11月期间，PointsBet发送了705封电子邮件，其中包含指向其赌博产品的直接链接，而没有取消订阅此类消息的选项。